Salah satu keluhan paling umum di tempat kerja (dan bahkan di rumah) adalah kegagalan untuk berkomunikasi secara efektif.
Seringkali, orang cukup vokal tentang apa yang mereka lakukan atau tidak setujui, tetapi apakah orang-orang yang dapat membantu, mendengarkan?
Lain kali Anda berada di sebuah lapangan makanan yang penuh sesak atau di bus, perhatikan orang-orang yang membawa percakapan dengan satu sama lain. Apakah mereka benar-benar mendengarkan satu sama lain atau mereka hanya menunggu giliran untuk berbicara?
Jika Anda menemukan peluang untuk mengangkat masalah dengan seseorang di masa depan, perhatikan cara Anda berbicara. Apakah Anda mendengarkan apa yang dikatakan orang lain?
Cobalah berbicara lebih sedikit dan dengarkan lebih banyak. Ini memiliki manfaatnya.
1) Anda Akan Berpikir Sebelum Berbicara
Mengingat waktu sebelum Anda berbicara, Anda akan lebih memikirkan apa yang ingin Anda komunikasikan kepada orang lain. Ambil apa yang dia katakan, dan gunakan saran mereka untuk mendukung atau menghalangi argumen Anda. Juga, Anda tidak akan berakhir dengan mengatakan sesuatu yang tidak ingin Anda ungkapkan.
2) Anda Dapat Memproses Apa Yang Dibicarakan Orang Lain
Ketika seseorang berbicara kepada Anda, mudah untuk keluar zona dan hanya fokus pada cuplikan dari apa yang mereka katakan. Dengarkan baik-baik apa yang mereka katakan, bagaimana mereka mengatakannya. Mungkin ada masalah mendasar yang bahkan tidak Anda sadari, orang itu mungkin kesal. Pastikan Anda mendengarnya sepenuhnya.
3) Anda Hanya Akan Mengatakan Apa Yang Penting
Jika Anda memutuskan untuk mendengarkan lebih banyak, dan berbicara kurang dari biasanya, akan masuk akal untuk hanya mengatakan apa yang perlu dikatakan. Mengapa membuang-buang waktu Anda membicarakan hal-hal yang tidak penting, atau tidak pantas mendapatkan energi?
Jika Anda ingin pendapat Anda memberi pengaruh, Anda harus menjaga poin Anda tetap ringkas. Cobalah untuk membuat diri Anda sejelas mungkin sehingga tidak ada ruang untuk kebingungan. Benjamin Franklin yang berkata, “Jangan bicara tetapi apa yang bisa menguntungkan orang lain atau diri Anda sendiri; Hindari Percakapan sepele. ”
4) Anda Akan Memiliki Semua Fakta Sebelum Waktu-Keputusan
Jika Anda menghabiskan sebagian besar percakapan Anda mendengarkan, dan Anda menyerap informasi yang diberikan kepada Anda, Anda mungkin akan memiliki pendapat yang baik tentang hasil dari setiap keputusan yang dibuat.
Misalnya, jika Anda sedang rapat dengan beberapa orang yang memiliki kekhawatiran tentang masalah tertentu, biarkan setiap orang mengucapkan apa yang mereka katakan sebelum keputusan dibuat. Jika Anda mengumpulkan semua fakta, Anda akan dapat membuat keputusan yang terinformasi dengan baik tentang hasilnya.
5) Anda Akan Menghargai Pendapat Orang Lain
Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada menuangkan hati Anda kepada seseorang dan bertemu dengan dinding bata. Sangat penting untuk merasa dibutuhkan di tempat kerja (atau di rumah!)
Jika pendapat Anda dihargai dan dipertimbangkan, Anda akan merasa jauh lebih baik bukan hanya tentang situasinya, tetapi tentang diri Anda juga. Mengubah itu, Anda harus membuat orang lain merasakan hal yang sama, bahwa pendapat mereka penting dan bahwa mereka juga, adalah anggota tim yang berharga.
Percakapan harus memberi dan menerima. Anda tidak perlu mengganggu seseorang untuk mendapatkan kata-kata Anda. Tetapi Anda tidak boleh mengabaikan apa yang harus mereka katakan.
Jika Anda benar-benar dapat mendengarkan apa yang dikatakan, memproses informasi, dan menggunakannya secara efektif, keterampilan komunikasi Anda hanya akan menjadi lebih baik seiring waktu.
